主持人：追本溯源，责任之上，这里是贵州广播电视台综合广播阳光946党风政风行风热线。听众朋友，上午好，我是朝亮。

欢迎收听2025年春运系列特别节目《温暖回家路》。2025年的春运还没有开始，全国春运电视电话会议的综合研判显示，2025年春运期间全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次，规模有望创历史新高；而且自驾出行仍将稳居主体地位，约占全社会跨区域人员流动量的八成，高速公路车流量单日峰值或创历史新高。春节前后客流较为集中，保畅通、保安全、防范恶劣天气、统筹客货运输等方面存在较大压力。今天我们邀请到省交通运输厅运输处、省交通运输综合行政执法监督局、贵州交通信息与应急指挥中心（贵州省路网中心）的嘉宾走进阳光946直播间，听他们如何做好2025年综合运输春运服务保障和安全生产。有请带队嘉宾：

【提前录制带队嘉宾上线预告：听众朋友，大家好，我是贵州省交通运输厅运输处三级调研员周力，我带队上线《阳光946党风政风行风热线》，就今年春运期间我省保畅通、保安全、防范恶劣天气、统筹客货运输等方面开展的工作与大家交流，欢迎拨打直播热线0851-85986946参与节目，我们将尽力解答大家的问题。】

主持人：刚才我们听到的预判是全国的情况，今年省内春运情况的研判如何？有何特点？截至目前，春运进程已过近3/4，总体情况如何？

周力：2025年春运自1月14日开始，2月22日结束，为期40天。春运启动以来，在省委、省政府和国家综合运输春运工作专班统一部署下，贵州省春运工作联席会议各成员单位紧密配合、协同作战，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，全力以赴保障春运期间旅客安全便捷出行和重点物资运输畅通。与往年相比，今年春运将呈现以下特点，一是跨区域人员流动量大幅增加，全省跨区域人员流动量达22096万人次，同比增长约10%；二是自驾出行将创历史新高，自驾人员出行量达17519.38万人次，占比79.3%；三是重要通道通行压力集聚，高速公路出口交通总量将达到6800万辆次，日均约170万辆次，同比上升6.01%；普通国省道日均断面流量为5580辆次，同比上升3.39%。四是能源、民生等物资运输需求旺盛，电煤需求量1050万吨，邮政快递揽收量8370万件；五是春运期间天气复杂多变，全省将有四次降温降雨过程，凝冻时段主要集中在1月下旬后期、2月上旬中前期，主要出现在我省西北部、中部及东部等局部地势较高处。

截至目前，春运进程已近四分之三，虽然面临着客流高峰压力，但在各方的共同努力下，我省春运总体运行平稳有序，未出现大规模旅客滞留现象。全省营运性客运量累计2969万人次，较2024年同期增长近1%。其中：公路2039万人次，同比增长3%；铁路694万人次，同比增长1.6%；民航1204万人次，同比下降8%；水路33万人次，同比下降39%。贵阳轨道交通运行有序，客运量累计达1549万人次，较2024年同期增长16%。

主持人：春运以来，公路运行情况怎样？公路保通保畅方面主要做了哪些工作？

邝帆：目前来看，春运公路出行整体平稳。春节前，省内公路出行相对分散，省外广西、湖南方向来贵州，贵州往重庆、云南方向车流相对集中，但公路整体拥堵程度不高。春节期间，全省交通运行呈现“一高一增”态势。全省高速公路出口总流量（含省界）日均流量达240.2万辆次，最大单日流量达316.63万辆次（2月3日，正月初六），单日流量创历年节假日新高，省界入黔以重庆、云南方向为主，省界出黔往广西、湖南方向居多。新能源汽车流量明显增长，同比增长34.39%。预计明天元宵节过后，后天（正月十六）将迎来新一轮出行高峰，拥堵节点主要集中在厦蓉高速、沪昆高速、杭瑞高速往广西、湖南出省方向通道，以及贵阳、遵义等中心城区部分收费站及个别热门景区收费站。

围绕公路保通保畅，今年主要采取了四方面措施。一是提前研判提示。开展春运（春节）期间路网运行态势研判，梳理大流量路段、收费站、服务区等，向公众发布全省公路春节出行服务提示。二是加强部门联动。建立气象、消防、应急、交警、文旅等多部门会商通报机制，实行部门工作动态“一日一会商一通报”。一线公路管理部门、执法部门、经营单位与属地政府、旅游、交警等建立协同高效应急处置机制，确保出警快、处置快、疏导快。三是强化重要路段节点管理。春节期间，收费站通道全开，涉路施工全部暂停，提高通行效率；在常态化设置车辆救援点的基础上，临时增设车辆救援点，确保事故路段快速救援、快速清障。四是加大服务区充电服务保障。利用信息化手段实时监测服务区充电设备，通过加强现场管理、增加移动充电设备、发布引导提示等措施，最大程度保障充电秩序与服务。

主持人：今年春节后，我省外出务工人员和学生将陆续返岗、返校，对此，我省各级交通运输部门和企业采取哪些措施，有力保障民工和学生顺昨返岗返校？

周力：就业是民生之本，外出务工人员稳岗就业对于保障人民群众生活、促进经济社会稳定发展具有重要意义。为此，省交通运输厅高度重视，充分发挥交通运输职能，积极采取一系列有力措施，全力服务全省外出务工人员返乡返岗。

一是精准对接需求、优化运力调配。主动与人社、农业农村等部门沟通协作，建立信息共享机制，通过大数据分析，提前掌握外出务工人员出行规模、流向和时间等信息，精准制定运输方案，科学保障民工和学生返岗返校。在春运、务工人员返岗、学生返校高峰等重点时段，增加客运班次，开行定制化包车等“点对点、一站式”直达运输服务，减少中转环节，确保务工人员和学生安全、便捷出行。截至目前，已开行务工人员包车1587趟次，累计运送旅客65000余人次；春节期间，各市（州）均与外省联合，为外出务工人员开行免费返乡返岗专列。

二是加强安全监管、营造温馨出行环境。督促运输企业严格落实安全生产主体责任和各项安全生产管理制度，对包车运行线路、驾驶员配备、车辆维护保养、途中休息点和安全运行措施等内容进行严格审核，切实保障运输安全。加强天气、路况及安全行车提醒，杜绝涉险运输、冒险作业。指导客运企业积极发挥联网售票系统功能，提供多元化、全天候、方便快捷的售票服务；通过增设售票窗口、延长售票时间和开展志愿者服务活动等，方便群众购票乘车，并为农村劳动力和高校学生提供引导咨询、票务协助、行李搬运、应急救助等服务。

在春运后半程，全省交通运输管理部门和企业将继续发挥综合交通运输服务优势，扎实推进各项措施落地落实，有效保障外出务工人员的顺利出行，增强了务工人员的获得感和幸福感，通过交通运输人的辛苦指数，切实保障群众出行安全和返岗返校需求，为全省经济复苏作出积极贡献。

主持人：今年春运自驾出行也创下新高，尤其是新能源汽车的量不断增加，行驶高速公路充电是他们面对的一大难题，作为主管部门如何改善自驾出行的服务质量？

毛铎文：（高速公路充电）针对春运期间，人民群众自驾出行意愿大幅提高和新能源汽车数量不断增加的情况，我们建立了高速公路充电繁忙服务区保障服务机制，梳理了全省充电繁忙服务区清单，每日对充电繁忙的服务区进行服务保障工作调度。此前各高速公路经营企业已经联合充电基础设施运维企业对全省高速公路365个服务区的1215个充电桩、1908把充电枪进行了检查维护，确保设施设备处于良好状态。全省高速公路服务区增设移动充电设施30余套，还通过增派秩序维护人员、技术人员、渠化充电区域、设置充电司机休息区、公示高速公路出口临近充电站信息等措施全力保障春运期间高速公路充电服务高效、有序。同时我们也加强了常规油料的保障，各高速公路服务区加油站均提前备足了油料，优化了油料调度体系，基本能满足不同车辆的需求。

主持人：目前在开展“多彩贵州·最美高速”创建，努力打造舒心、省心、安心、暖心、放心“五心高速”。今年春运大家能得到哪些体验？

毛铎文：为确保春运期间能向广大出行群众提供优质高效的服务，营造“畅、安、洁、舒、美”的高速公路通行环境，全省大力统筹推进高速公路经营企业强化预案机制、安全生产、增派人员、物资储备和文明服务等工作，全力做好2025年春运期间高速公路服务保障有关工作。

一是大力开展“情满旅途”等志愿服务。积极在高速公路服务区、收费站等沿线开展“情满旅途”送温暖、送姜茶、送春联等志愿服务活动，截至目前全省高速公路设置志愿服务点4420个（次）、免费发放便民物资价值159080元、投入志愿服务人员25737人次、开展迎春暖春等主题志愿服务活动915次。二是做好人员物资储备。各高速公路“一路多方”提前研判春运期间车流人流增长趋势和出行特点，拟定保障服务方案，制定收费员、保安员、保洁员、加油员等人员增派计划，今年春运全省高速公路经营企业增派各类人员超3400多人，其中保安员466人、保洁员972人、加油员333人、收费员610人、其他工作人员1050人。储备方便面16971箱、矿泉水16365件及各类应急取暖物资和设备若干。全力保障司乘人员“温暖”出行。

主持人：春运公路出行，公众最关心拥堵管制等路况信息，在信息发布方面，做了哪些工作？

邝帆：聚焦公众出行关注的热点，拓宽信息发布渠道，扩大信息覆盖面，通过四种方式全面做好信息发布和服务。一是利用自有平台发布。通过交通运输厅网站、微信公众号等媒介发布出行提示、路况信息。二是利用社会媒体发布。通过共享信息至交通广播、动静等新闻媒体，百度高德等导航软件，精准提示路况。三是利用沿线设施发布。通过高速公路沿线可变情报板、LED显示屏等动态提示路况信息。四是利用交通热线服务。12328交通服务热线全员上岗，24小时提供路网咨询服务、受理报警救援。也欢迎大家拨打12328交通运输服务热线，咨询实时路况。

主持人：《贵州省交通运输综合行政执法条例》将于2025年3月1日正式实施。这个条例的出台要解决哪些问题？

毛铎文：《条例》出台，主要是结合交通运输综合行政执法改革，进一步规范我省交通运输综合行政执法行为，保障和监督交通运输主管部门及其综合行政执法机构及其执法人员依法履行职责，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进交通运输事业高质量发展。主要对综合行政执法主体资格、执法层级职责（省管执法队伍与地方执法队伍职责边界）、执法规范（规范一线执法人员执法行为）、执法保障（如执法装备、执法人员保障）和执法协作（建立各执法机构间协作联动机制）等问题进行明确规定，对加快推进我省交通运输系统法治政府建设意义重大。

主持人：《条例》实施以后，对现在的交通运输综合行政执法将带来哪些变化。

毛铎文：刚才介绍《条例》主要解决的问题，其实是当前我省交通运输综合行政执法主要难点堵点问题，《条例》实施后，将为全省交通运输综合行政执法工作提供法律保障，执法主体资格更加明晰，如省级交通运输综合行政执法机构将全部以“省交通运输综合行政执法总队”名义执法。执法边界更加清晰，各级执法机构将按照层级公布行政执法事项目录，严格执行行政执法“三项制度”，让执法更加透明。执法监管更加精准，我们将按照《条例》规定，推进大数据、人工智能等信息化技术的数智赋能，让执法行为和执法监管更加准确，维护行业健康可持续发展。群众和社会监督更加严格，《条例》专门规定，对执法人员不作为或者行政执法行为违法，公民、法人和其他组织有权向交通运输主管部门及其他有关部门投诉、举报。收到投诉、举报的部门应当依法及时处理并对投诉人、举报人的相关信息保密，处理结果应当按照规定反馈投诉人、举报人。

主持人：今天节目最后，就接下来的春运行程，给大家送上几点温馨提醒与建议吧。

周力：明天就是元宵节（2月12日），根据预测，节后还有阶段性返程高峰。在这里要提醒大家牢记“三个确保”，践行“三个做好”，共筑春运平安路。一是确保行车安全，做好“三检查、三警惕”。出行前检查车况，确认刹车、轮胎、灯光等关键设备正常；行驶中检查水温、油温、各种仪表工作情况和轮胎气压等，防止异常情况发生；收车后检查车辆是否安全停车。警惕疲劳驾驶，长时间连续驾驶容易疲劳，要及时休息，要避免夜间长途行车。警惕路况不熟，驾车出行前，要提前掌握出行路线，对重点风险路段提前做好行车安全防范。警惕恶劣天气，关注天气预报，做到雨雪天气降速控距，隧道桥梁提前减速。二是确保出行合规，做好“三选择、三拒绝”。选择正规客运站或官方平台购票乘车，选择有合法运营资质的车辆（如正规出租车、网约车）出行，选择安全时段出行（避免恶劣天气出行）；拒绝乘坐非法营运车辆（黑车），拒绝乘坐超员超载车辆，拒绝乘坐无资质包车。三是确保应急得当，做好牢记“九字诀”。行车过程中如遇紧急情况，要沉着应对，切勿急刹急转，特别是高速公路上遇事故或故障时，要迅速有效执行“车靠边、人撤离、即报警”，避免发生二次事故。

结 束 语

主持人：感谢嘉宾做客今天节目和听众进行了交流。下期节目再见。