
为全力做好2024年道路春运工作,保障人民群众平安健康便捷舒畅出行,贵州高速集团所属各地区营运中心提前谋划、精心部署,以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务,全力做好服务保障和安全保畅各项工作。
安顺营运中心
1月28日19时左右,安顺营运中心镇胜养护应急站工作人员在巡查时发现一名妇女拿着行李带着两名孩子在高速公路路边休息,工作人员立即停车询问得知,由于前方交通事故造成班车滞留关岭附近,导航只有5公里路程到达关岭收费站,便提前下车带着孩子走路回家。由于天气寒冷及体力不支,走到一半就走不动了,且车辆开始通行,只能在路边休息等家里人来接。工作人员立即拿来矿泉水和面包给孩子充饥,并帮助装运行李,随后安全地送到关岭收费站外,约10分钟后,家属驾车到达收费站接回家人,临行前,家属对工作人员的暖心帮助连连道谢。
铜仁营运中心
1月27日,驾驶员陈师傅将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到铜仁南收费站工作人员手中,感谢他们为自己挽回了1万多元的损失。1月23日,S15松从高速(铜大段)刚刚解除交通管制,铜仁南收费站“高速先锋·同心铜路”抗凝保通突击队员在广场疏导交通时发现一个大件包裹,但包裹没有联系方式和信息。随后队员们通过监控筛查到车辆信息,经多方联系后找到失主,最终将价值1万多元的物品成功归还给陈师傅。
都匀营运中心
1月28日,一辆从东莞承载着返乡人员的大巴车在都匀营运中心麻尾收费站出站,司机反映由于路上有交通缓行错过司乘午饭时间,车上没有应急食品,车辆又需要进行临时检修,请求收费站帮助。麻尾收费站工作人员立即组成服务小分队,分组为司乘人员提供了姜茶、方便面和手机充电等应急暖心服务,志愿服务得到司乘的声声感谢,在寒冬给返乡回家的司乘们送去丝丝暖意。
水城营运中心
1月26日,驾驶员张先生来到水城营运中心鸡场坪收费站收费岗亭称,由于交通管制了一夜,想带家人返回市区就餐,但由于电车电量耗尽不能行驶,因此向收费员寻求帮助。鸡场坪收费站工作人员立即安排驾驶员一家到鸡场坪收费站食堂内,分别为其准备了小米粥和肉沫脆哨粉面、面包等早餐。随后,为驾驶员张先生打开站内充电桩,免费为其提供电车充电服务。在交通管制结束后,张先生一家多次表示感谢,并对鸡场坪收费站的暖心服务点赞。
毕节营运中心
毕节营运中心G56杭瑞高速毕都线由5名退役军人组成“退役军人抗凝突击队”,对毕都线154公里的道路、桥梁进行养护运维。为确保928米的总溪河大桥安全畅通,每日凌晨,队员们都会步行在桥面,检查护栏和道路,记录温度及湿滑路段。同时大桥融雪除冰作业需2小时,身体与意志均受考验,但无人退缩。在共同努力下,总溪河大桥恢复通行。队员们说:“司乘平安出行,再苦再累也值得。”他们从军装到荧光绿,退役不褪色,换装不换心,在高速公路养护运维的战场上坚守初心。
贵阳营运中心
1月26日,贵阳营运中心环高救援大队接到求助电话,称在贵阳环城高速G6002 K83下行处一辆一型货车冲入绿化带,撞断路边树木后造成车辆被卡,撞断树木倒落在高速路中间,存在安全隐患。环高大队与交警到达现场后立即展开救援,先将倒落树木移往绿化带安全区域后对现场进行围蔽,并对过往车辆进行疏导,保持道路畅通,避免出现二次事故。经过大家努力,用时15分钟,联合将被卡车辆救出,道路恢复正常通行。
兴义营运中心
近日,兴义营运中心册亨道路保畅大队接警称,一辆新能源电车在离望谟西收费站500米处电量耗尽,无法行驶横停在行车道上。队员立即赶往现场后做好安全围蔽,展开应急保畅处置,将该车拖于望谟西收费站广场外。到达后,驾驶员要求将车辆拖到有充电桩的地方,保畅队员听后便联系收费站值班人员,用文明服务亭内的插座为该车进行充电。同时,暖心地把驾驶员带进值班室休息并递上热气腾腾的茶水,让他们在寒冬夜里感受到温暖,临别之际,驾驶员对队员们的暖心服务表示了感激之情。
遵义营运中心
1月26日,遵义营运中心联合“一路三方”在渝筑高速遵贵复线尚嵇乌江服务区开展志愿服务活动,为司乘们送上一杯杯热气腾腾的姜茶。同时志愿者还放发春运安全出行提示,开展安全知识宣传,并耐心地解答乘客提出的问题,帮乘客搬运行李,用爱心服务温暖了司乘的回家路。“没想到出门在外,还能喝到热气腾腾的姜茶,你们的服务太贴心了!”刚到服务区休息的王师傅接过姜茶后连连称赞。
凯里营运中心
1月29日,凯里营运中心第七片区中心综合管理站人员在日常道路巡查中发现S36玉盘高速施黄线上行K100+300处,一辆小型普通客车停在应急车道上,工作人员见状,立即将巡查车辆停在该车后方,迅速做好现场安全防护。经询问得知,驾驶员从施秉县出发去贵阳市,行至此处车辆突然发生爆胎,由于缺少换轮胎经验,二十多分钟仍然没有将故障轮胎卸下。了解情况后,工作人员立即帮助驾驶员更换备胎,仅用15分钟便帮助驾驶人更换好轮胎。临行前驾驶员对工作人员的热心帮助表示了由衷的感谢。