近日，贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队执法人员在贵阳高铁北站高架区域开展日常巡查时，及时援助一辆抛锚出租车，用实际行动践行“执法为民”宗旨，获驾驶员及现场群众点赞。
当日下午，观山湖区大队按照贵阳北站高铁经济带服务中心“党小组＋服务站”“一站三点五联”工作机制要求，持续强化站区出站层及周边道路执法巡查与便民服务。巡查至高铁北站南落客平台时，执法人员发现一辆出租车停在道路中间，引擎盖敞开，驾驶员正焦急地查看车辆状况。执法人员立即上前询问，得知车辆因高温突发故障无法启动，驾驶员已尝试多次点火均未成功。
考虑到高温天气下旅客出行需求紧迫，执法人员迅速启动应急协助流程：一方面，通过执法车上配备的应急电源设备，为故障车辆搭电；另一方面，组织人员协助驾驶员推车，尝试人工辅助启动。烈日下，执法人员与驾驶员默契配合，经过10余分钟的努力，车辆终于成功点火启动。“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，这趟车上的乘客还等着接呢！”驾驶员握着执法人员的手连声道谢。
据悉，进入7月份以来，贵阳高铁北站作为贵阳市重要交通枢纽，日均客流量均超20万人次。观山湖区大队自参与“党小组＋服务站”工作机制以来，始终坚持“执法＋服务”双轮驱动，在重点时段、重点区域加密巡查频次，聚焦旅客出行痛点，常态化开展打非治违、交通疏导、应急帮扶、普法宣传等服务，切实将“执法为民”理念落实到每一次巡查、每一次帮扶中。