自一九九六年贵州陆通公路工程监理有限责任公司成立以来，在十几年的经营和发展过程中，陪伴贵州公路建设从起步走进繁荣，在贵州公路绵延的崇山峻岭中，到处都有陆通监理人洒下的汗水，到处可以见证陆通监理人凝聚的智慧。
公司成立之初，贵州交通建设尤其是高速公路建设刚处于起步阶段，公司在贵州省交通规划勘察设计研究院强大的技术支撑下，十年磨砺，完成了从发展到品牌的经营之路。在2006年度、2007年度、2008年度的交通建设从业单位和人员信用评价中，我公司均被评为A级信用单位。陆通监理用实际行动见证了贵州公路的发展，用规范的市场经营和项目管理赢得社会信誉，为公司的进一步发展奠定了坚实基础。
一、在激烈的竞争中科学发展，提高服务质量，建立企业核心竞争力
随着我国公路建设的不断发展，监理企业已经成为公路建设的主体之一，为了更好的履行监理合同，提高服务质量，陆通公司一直坚持市场开拓和规范的项目管理相协调、市场稳步发展与人力资源相协调、企业经济效益与社会效益相协调的经营思路，从公司成立初始的40多人到目前300多人的国有中型企业，并发展成为具有一定核心竞争力的监理企业，陆通监理用自己科学的经营策略赢得了可持续的健康发展。
2008年全国优秀监理工程师、陆通监理公司现任总经理夏建勇在公司发展与经营策略讨论会上明确提出：“在规范的市场经营和项目管理的前提下，进一步开发公司拥有不断拓展新的服务职能和开拓市场的特殊竞争能力，完善公司知识管理体系，适应迅速变化和发展的公路建设市场环境，创造顾客价值，提高服务质量，不断满足业主的需求，建立具有竞争优势地位的陆通品牌企业”。围绕以上目标的实现，陆通公司完成了一系列的发展和改革之路：
1、加强公司自身建设，提高服务意识，树立创品牌、做市场的营销思路：要使陆通公司沿着科学化、标准化、规范化的方向健康发展，创造有公信力的品牌企业，就必须对公司经营理念和管理制度进行更新，不断加强自身建设。首先，公司完成了以总经理为主、分管副总经理协助、各职能部门执行的管理模式改革，形成公司阶层完整、职责分明的经营和管理团队，同时以交通设计院为技术支撑，组建了公司内部专家组，协助公司进行经营决策和技术服务等工作；其次，加强项目管理力度，制定规范的项目操作和执行规程，形成项目标准化、规范化，科学化的连锁经营模式，以优秀的项目执行成效来树立企业信誉，为市场的发展打基础。同时树立公司主动进取，服务意识的企业文化，树立创品牌、做市场的营销思路，遵循“守法、公正、科学、诚信、服务”的经营准则。
2、坚持人才兴企战略：“高质量的人才，优质的服务”是陆通监理得到社会认同的根本保证。监理单位要真正履行监理合同规定的责任和行使合同赋予的权力，重要的是要有能够正确行使职权的优秀监理团队。人才是监理企业发展的基础，也是品牌塑造的关键。“工欲善其事，必先利其器”，公司通过积极吸纳与自主培养相结合的形式，多渠道并举，全面提高监理工程师的执业能力。公司打破原来“同岗同薪、同资（执业资格）同薪、高位高薪、底位底薪”的传统管理模式，采用定岗、定责、定薪以及绩效考核制度，实行基于能力主义的执业能力工薪制，合理拉大差距，增加优秀监理人员工薪的上升空间，根据个人贡献、工作态度、承担责任、绩效考核等对工资和奖金进行分配，使得员工从职位竞争转向拥有丰富专业知识，一专多能发展，促进公司人才队伍的建设。同时加强对员工的培养和锻炼，采用邀请专家培训到公司内部知识管理相结合，建立完善的人才培养机制，合理配置人力资源，实施人本管理，尊重人的价值，推行职务上的公平竞争机制，鼓励员工通过努力，在实践中积累才能和经验，获得职务和任职资格上的上升。公司把充分调动员工的积极性、主动性、创造性和促进人的全面发展放在管理工作的首位，制定了既有吸纳、甄别人才的措施，又有稳定人才的政策，积极吸纳和培养与公司发展战略相适应的高层次人才。目前，陆通监理公司已经形成了工程建设实施阶段监理人员与前期决策咨询人才兼备，在职项目骨干和兼职专家并重的人力资源结构，为公司的市场经营和项目管理提供强大的人力资源保障。
3、完善公司知识体系，实施有效的“知识管理”：监理企业构建核心竞争力应通过两种途径进行建设。一是通过知识联盟，集成成功监理企业的知识资源构建自己的核心竞争力；二是通过培育，从自主创新的知识实践中构件核心竞争力。由于核心竞争力的隐性知识是难以转移或仿效的，盲目引进并不一定取得预期的效果，因此陆通监理公司采用通过自己的知识管理系统，构建企业内部知识网络进行内部学习，构建企业外部知识网络进行外部学习，有效的实现显形知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，最终提高企业的学习能力、运用能力和创新能力。通过不断吸收知识、传递知识、共享知识、创新知识，并有效地利用知识，提高了公司的经济效益和社会效益，给公司市场经营，尤其是项目执行提供了先进的技术和管理经验。
4、从单一的施工阶段监理向多元化、规模化经营模式的转移：公司董事长张林提出：“公司要增强市场竞争力、提高经济效益和社会效益、实现科学发展的根本转变，就必须转变传统的企业经营管理理念和经营方式。从而拓宽经营思路，把握市场动态，建立适应国内、国际竞争力要求的企业经营管理体系，这对陆通监理公司的发展至关重要”。为了适应公路建设管理的多元化发展趋势，公司从现有优秀人员中抽调一批具有较高知识创新能力和市场开拓能力的经营骨干，组成公司市场发展战略小组，认真分析、研究工程项目建设业主需求，分析市场动态，参照国际工程项目管理模式，发展工程前期咨询业务和设计阶段监理业务，以及研究运营阶段维修监理等业务，从单一的施工阶段监理向“项目管理”和“代建制”企业发展，不断扩大经营范围，形成规模化经营模式，具备能够顺利完成复杂项目管理模式的能力，努力开拓技术含量高，产品附加值高的业务，从而适应市场的发展和要求。
贵州省六盘水至盘县高速公路是国家高速公路网中杭瑞高速与沪昆高速之间的横向联系大通道，全长91.2公里。该项目是贵州高速公路第一次采用施工总承包模式的项目，并且执行的是总价承包合同，分22个施工合同段，其中总承包单位自行施工其中的7个施工合同段，其余15个施工合同段在业主的监督下由总承包单位施行全国公开招标产生。业主招标产生8家监理单位，分别组建两个总监办和六个驻地办的二级监理模式。我公司负责 B总监办的监理任务，下设三个驻监办，管理第十三至第二十二合同段。水盘高速公路具备以下特点：多渠道融资、施工总承包模式、总价承包合同、部分施工单位由总承包单位通过国内公开招标产生、施工难度大、合同管理和项目执行程序复杂、省内外无类似项目成功管理经验的借鉴。根据以上特点，在项目执行前期，公司专门成立了水盘高速公路项目研究小组，对该项目的合同管理、监理执行程序，执行方案，以及多方合同潜在的风险管理进行系统的分析和研究，对管理的难点、特点编制具有针对性的执行方案和执行计划并提供业主参考。项目进场后，配合业主监督施工总承包单位的合同段招标工作，并积极参加设计方案的论证，配合业主编制适用于本项目的各项管理办法、合同监督程序、管理用表等，为业主做好复杂项目管理的咨询和服务工作。目前该项目正在有条不紊的实施过程中。
二、在良好的市场环境下抓住机遇、增强企业创新能力、树立陆通监理品牌
结合交通运输部兴起的“监理企业树品牌、监理人员讲责任”的行业新风建设活动，我公司将抓住机遇，在良好的市场环境条件下着力推进现代工程管理和制度创新，把增强创新能力作为企业发展的战略基点，将创新贯穿到企业发展的全过程，大力推进发展理念创新、管理模式创新和工作方式创新。加强企业文化建设，形成企业和员工共同发展的企业价值观，引导员工树立良好的职业道德、思想作风、爱岗敬业意识，增强企业凝聚力，促进企业和谐、科学发展。努力建设一支技术业务精、思想作风硬、综合素质好的交通建设监理队伍。在工程建设项目上树品牌、在市场竞争中创品牌、在交通发展中保品牌。把“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律”的执业准则落实到每项工程上，真正做到让顾客放心、让顾客满意，为我国交通建设做出更大的贡献。
单位：贵州陆通公路工程监理有限责任公司 作者：果 耀