5月23日，省交通运输厅党委委员、副厅长刘扬一行到省信访局接访中心交通运输厅窗口调研指导信访工作。
在接访窗口，刘扬认真听取厅办公室和接访窗口有关同志对近期交通运输领域信访工作情况的汇报，并就当前工作中出现的问题和存在的困难提出要求和指导意见。他指出，交通运输点多面广，情况复杂，从事信访工作的同志要认真学习《信访工作条例》及信访工作的各项规章制度，依法依规有序开展信访工作；要认真梳理已开展的信访工作，紧盯重点人群、事件，分类处理好信访诉求；要进一步强化属地管理，层层压实责任，按照“三到位一处理”的原则，认真督办落实，充分发挥机制作用；要加强政策宣传和情绪疏导，引导来访群众依法依规反映合理诉求，妥善化解矛盾，切实维护信访群众合法权益，自觉维护稳定大局。